Política de Troca – Bold For Life
Na Bold For Life, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, criamos uma política de troca simples, clara e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Leia com atenção antes de realizar sua compra.
Prazo para Troca
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O prazo é contado a partir da data de entrega registrada pelos Correios ou transportadora.
Condições para Troca
Para que a troca seja aceita, o produto deve:
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Estar sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem;
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Estar com a etiqueta afixada e em sua embalagem original;
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Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante do pedido.
Motivos Aceitos para Troca
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Tamanho inadequado;
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Troca por outro modelo ou cor (sujeito à disponibilidade);
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Produto com defeito de fabricação;
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Produto diferente do solicitado.
Itens que Não Aceitamos Troca
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Produtos em promoção ou liquidação;
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Peças íntimas ou de uso pessoal (como underwear ou meias);
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Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
Custos de Envio
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A primeira troca é por nossa conta!
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A partir da segunda troca do mesmo pedido, os custos de envio ficam por conta do cliente.
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No caso de produto com defeito ou envio incorreto, a Bold For Life arca com todos os custos logísticos.
Como Solicitar uma Troca
Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato via WhatsApp: (11) 98818-5223 com as seguintes informações:
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Número do pedido;
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Nome completo e CPF;
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Motivo da troca;
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Fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio).
Você receberá um retorno em até 3 dias úteis com as instruções para o envio do produto.
Prazos para Processamento
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Assim que o produto for recebido e inspecionado, enviaremos o novo item ou emitiremos o estorno em até 5 dias úteis.
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Caso não haja o item desejado em estoque, você poderá escolher outro produto ou receber o reembolso do valor pago.
Observações Finais
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Reservamo-nos o direito de recusar a troca caso o produto apresente sinais de uso, lavagem ou danos causados por mau uso.
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Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio, por isso, recomendamos consultá-la sempre antes de realizar uma compra.
Bold For Life – CNPJ: 28.169.322/0001-88
Dúvidas? Fale conosco: [email protected] / 11 98818-5223